Русский
St. Petersburg, Petrosawodskaja, 12
+7 (812) 409-2159
sekretariat@ds.spb.ru
  2. Deutsche Schule St. Petersburg
  3. Handhabungen
  4. Elektronische Behandlung

Elektronische Behandlung

Ihre Behandlung, die auf der Webseite der Bibliothek veröffentlicht wird, wird in Übereinstimmung mit den Anforderungen der Gesetzgebung der Russischen Föderation und den lokalen Vorschriften der Bibliothek geprüft.

Beim Ausfüllen des Antragsformulars müssen Sie Ihren Nachnamen, Vornamen und Vornamen, Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Postanschrift angeben und den Kern des Vorschlags, der Erklärung oder der Beschwerde darlegen. Im Falle der Abwesenheit dieser obligatorischen Details kann die Behandlung ohne Rücksicht verlassen werden.

Die Gründe für die Ablehnung der Behandlung sind:

  • kann den Text nicht lesen;
  • keine Möglichkeit, die Bedeutung der Behandlung zu verstehen;
  • obszöne Vokabeln, beleidigende Äußerungen, Drohungen, extremistische Äußerungen;
  • Wiedereinführung einer inhaltlich ähnlichen Behandlung durch denselben Antragsteller;
  • das Vorhandensein einer anderen (besonderen) Reihenfolge der Behandlung, die durch Bundesgesetze und internationale Verträge der Russischen Föderation festgelegt ist.

Die Informationen über die personenbezogenen Daten der Antragsteller werden in einem elektronischen Empfangsraum unter Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen der Russischen Föderation über personenbezogene Daten verarbeitet und gespeichert.

Achtung! Bibliothek auf der Grundlage von Das Bundesgesetz der Russischen Föderation vom 2. Mai 2006 hat das Recht, Ihre Adresse nicht zu überprüfen, wenn Sie falsche Angaben (Name, Adresse) über sich selbst angegeben haben.

Die mit * gekennzeichneten Formularfelder sind obligatorisch.

Die Antwort auf eine Anfrage wird per Post an die in der Anfrage angegebene Postadresse gesendet.

Auf Wunsch des Absenders können die Informationen auch elektronisch an die angegebene E-Mail-Adresse oder telefonisch übermittelt werden.

Eine Anfrage hinterlassen

Felder, die mit * gekennzeichnet sind, müssen ausgefüllt werden
Die Informationen über die personenbezogenen Daten der Autoren der elektronisch gesendeten Anfragen werden in Übereinstimmung mit den Anforderungen der russischen Gesetzgebung über personenbezogene Daten gespeichert und verarbeitet.
Geben Sie in Ihrem E-Mail-Fragebogen an:
an wen Sie es richten oder wohin Sie es richten
Geben Sie im elektronischen Fragebogen in Ihrer Adresse im Nominativ Ihre:
Geben Sie in Ihrem E-Mail-Fragebogen an:
Mitverfasser
Mitverfasser

Schreiben Sie den Text der Anfrage

Gemäß Artikel 7 Teil 1 des Bundesgesetzes vom 2. Mai 2006 in„– 59-FZ «Über das Verfahren zur Behandlung von Beschwerden von Bürgern der Russischen Föderation» legt der Bürger in seiner Ansprache zwingend das Wesen des Vorschlags, der Erklärung oder der Beschwerde dar.

Bitte beachten Sie, dass es notwendig ist, die Adresse des von Ihnen beschriebenen Tatortes, der Tat oder des Ereignisses im Text des Antrags anzugeben, um Ihre Beschwerde objektiv und umfassend zu prüfen.

Wenn der Text Ihrer Beschwerde die Essenz des Vorschlags, der Erklärung oder der Beschwerde nicht zulässt, wird die Beschwerde nicht beantwortet und sie kann nicht an eine staatliche Behörde, eine lokale Regierung oder einen Beamten gemäß ihrer Zuständigkeit weitergeleitet werden, worüber Sie innerhalb von sieben Tagen nach der Registrierung der Beschwerde informiert werden.

Bitte beachten Sie, dass beim Schreiben eines Antragstexts in Form eines elektronischen Dokuments in das Eingabefeld des Antragstexts in Form eines elektronischen Dokuments zur Darstellung des Wesens eines Vorschlags, einer Erklärung oder einer Beschwerde keine Beschränkung der eingegebenen Anzahl von Zeichen vorliegt.

Im Eingabefeld Text der Behandlung in Form eines elektronischen Dokuments in Ihrem Umlauf:

beschreiben Sie den Kern eines Vorschlags, einer Erklärung oder einer Beschwerde *

Falls erforderlich, kann der Bürger zur Bestätigung seiner Argumente die notwendigen Unterlagen und Materialien in elektronischer Form mit der Funktion «Wählen Sie die Datei aus»an die Adresse anhängen.

Bitte beachten Sie, dass die Dokumente und Materialien, die in dem auf der Website vorgeschlagenen Format angebracht werden, nur als Bestätigung der Argumente des Autors der Anrede dienen, die im Text der Anrede dargelegt sind.

Sie können die erforderlichen Dokumente und Materialien in elektronischer Form mit Dateien versehen, die maximal 10 MB und maximal 15 MB von den Typen der zulässigen Formate überschreiten:
text (grafik) format: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, odt, ods, odp, pub, pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif, gif, pcx;
audio- (Video-) Format: mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.
Andere Formate werden nicht verarbeitet.

Wenn Sie die Geräte des Benutzers mit dem Netzwerk verbinden «InternetV" über dedizierte Kommunikationskanäle mit ADSL-, 3G-, 4G-, WiFi- und anderen Technologien, die ähnliche Datenübertragungsraten im Netzwerk «InternetV ermöglichen", übertragen und verarbeiten Sie die Dateien(en) mit der Gesamtgröße:
- bis zu 5 MB werden in der Regel ohne Zeitverzögerung ausgeführt;
- 5 MB bis 10 MB können mit Zeitverzögerung durchgeführt werden;
- mehr als 10 MB können nicht implementiert werden.

Wenn die E-Mail erfolgreich gesendet wurde, erscheint in elektronischer Form eine Informationsmeldung mit dem Datum und der Sendungs-ID-Nummer, die bestätigt, dass die E-Mail gesendet wurde.

«Vielen Dank! Ihr Brief wurde von dd gesendet.mm.yyyy ist hinter der Nummer ID=XXXXXX und muss innerhalb von drei Tagen nach Eingang registriert werden.»